Rückgaberecht
Möchten Sie Ihre Bestellung oder einen Artikel zurücksenden? Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unserer Rückgaberegelung.
Sie können ein Produkt in den folgenden Fällen zurücksenden:
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (Widerrufsrecht). Wenn Sie das falsche Produkt, die falsche Produktfarbe oder die falsche Produktgröße erhalten haben. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist.
Wie kann ich meine Bestellung oder meinen Artikel zurücksenden?
Bitte füllen Sie das untenstehende Rücksendeformular aus. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden (außer an Wochenenden) eine Antwort auf Ihre Rücksendeanfrage mit weiteren Anweisungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir werden Ihre Kaufkosten sowie eventuelle Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung/Ihres Artikels zurückerstatten.
Bedingungen für die Rückerstattung
In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendung akzeptieren oder die gesamten Kaufkosten zurückerstatten. Wenn das Produkt beschädigt ist, offensichtlich geöffnet oder offensichtlich verwendet wurde, ist keine Rückerstattung möglich. Das Widerrufsrecht gibt dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt so auszuprobieren, als wäre er in einem physischen Geschäft. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung verpackt ist, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Versand verantwortlich. Wenn das zurückgesandte Produkt beschädigt ist, werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Versandkosten
Wir erstatten die Rücksendeversandkosten nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Wenn wir das falsche Produkt geliefert haben oder ein beschädigtes Produkt geliefert haben. Andernfalls müssen die Rücksendeversandkosten vom Kunden getragen werden.
Rücksendeformular
Laden Sie Ihr Rücksendeformular hier herunter. Bitte drucken Sie unser Umtausch-/Rücksendeformular aus, lesen Sie es durch und füllen Sie es aus. Senden Sie es dann zusammen mit Ihrer Bestellung an uns zurück, und wir kümmern uns um den Rest. Artikel im Angebot und reduzierte Artikel sind nur für eine Gutschrift im Geschäft oder einen Umtausch berechtigt.
Rücksendeadresse:
Fluorietweg 14B
1812 RR Alkmaar
Netherlands