Servicevoorwaarden

Artikel 1.
Definities

1.​Afnemer: De Afnemer
2.​Het webshopbedrijf: GIESKES GLOBAL LTD
3.​Herroepingsrecht. Het recht om uw aankoop binnen 14 dagen te retourneren.

Artikel 2.
2.1 Identiteit van het bedrijf.
Wij zijn de Webshop SUISUI CARE.

2.2 Hoe kunt u ons bereiken?
Gieskes Global LTD
71-75 Shelton Street,
London, WC2H 9JQ
UK
info@suisuicare.com 

2.3 Openingstijden
Onze webshop is 24/7 geopend!
U kunt ons bellen van maandag tot vrijdag, tussen 9u en 17u. U kunt ons altijd een e-mail sturen. Wij streven ernaar uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden (behalve in het weekend en op nationale feestdagen).

2.4 Overige informatie


Artikel 3.
Relevantie

1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, handelingen, aankopen en retouren met betrekking tot onze webshop.

2.Wij proberen deze Voorwaarden zo goed mogelijk onder uw aandacht te brengen voordat u een aankoop doet. Ze zijn ook te vinden onderaan elke webpagina in de footer/voettekst.

3.Als er op een bepaald product of dienst aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, zullen wij ook deze vóór de aankoop onder uw aandacht brengen.

Artikel 4.
Het aanbod

4.1 Productinformatie
Onze producten hebben geen geheimen. Daarom vermelden wij altijd de volgende productinformatie:

1.​De prijs (inclusief belastingen)
2.​De verzendkosten
3.​Wijze van verzending
4.​Betaalmethode
5.​Of het product op voorraad is
6.​Maten / kleuren / ingrediënten
7.​Materialen die alleen voor het product zijn gebruikt
8.​Realistische productafbeeldingen

4.2 Geldigheidsduur
Als er sprake is van een vaste periode, bijvoorbeeld bij promotionele producten, wordt de periode hiervan ook duidelijk vermeld.

4.3 Schrijffouten
Schrijffouten binden ons niet, noch de wet.

Artikel 5.
De overeenkomst

1.​Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant bij ons een bestelling plaatst.
2.​Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.
3.​De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie over adres, naam, e-mailadres en telefoonnummer. Extra kosten die voortvloeien uit het verstrekken van verkeerde informatie zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6.
Herroepingsrecht

1. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw aankoop uit te proberen, te bekijken, te controleren en ons te laten weten of u deze wilt retourneren.
2. Wij vergoeden uw aankoop binnen 14 dagen, na ontvangst van uw retourzending en als het product in de originele verpakking en staat is.
3. Wij vergoeden de retourkosten alleen als de retourzending het gevolg is van een fout die wij hebben gemaakt. Als we het verkeerde product hebben geleverd of als we een beschadigd product hebben geleverd. Anders moeten de retourkosten door de klant worden betaald.

 

Artikel 7.
Prijs

1.​Zie artikel 4.
2.​Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.


Artikel 8.
Levering en uitvoering

1. Wij zullen al het redelijke doen om ervoor te zorgen dat uw product(en) binnen een redelijke termijn, onbeschadigd en netjes verpakt bij u worden afgeleverd.
2. De levertijd is afhankelijk van het land waar u woont.
3. Voor de levering kunnen wij gebruik maken van PostNL, DHL, UPS en FEDEX.
4. Als wij een product niet op tijd kunnen leveren, laten wij u dit binnen een maand weten en worden uw aankoopkosten direct aan u terugbetaald.
5. Het risico van beschadiging of vermissing van een product tijdens een zending vanuit onze kant, is onze verantwoordelijkheid.
6. Als wij uw bestelling niet binnen 30 dagen leveren, heeft u het recht uw bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren. De aankoopprijs plus verzendkosten worden binnen 14 dagen na annulering aan u terugbetaald.
7. Kijk voor de verzendkosten op onze FAQ-pagina (meest gestelde vragen pagina).

 

Artikel 9.
Betaling
1. Wij bieden de volgende betaalmethoden aan: PayPal, iDEAL, Creditcard (Mastercard, Maestro & Amex), Bankoverschrijving, Google pay, SEPA, Shop pay, Bancontact en Apple Pay.

2. Mocht er iets misgaan tijdens het betaalproces, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

 

Artikel 10.
Klachten
Een klacht kan per e-mail of telefonisch worden ingediend. Als u een klacht per e-mail indient, zullen wij binnen 24 uur reageren. Mochten wij desondanks niet tot een oplossing komen. Dan kunt u een geschil aanvragen via een derde of onafhankelijke organisatie.

Artikel 11.
Geschillen
Op deze Algemene voorwaarden is uitsluitend het recht van het VERENIGD KONINKRIJK van toepassing.

Een geschil kan ook worden voorgelegd aan het UK Platform for dispute (ODR-platform). https://www.adrgroup.co.uk/DisputeResolution/online-dispute-resolution-odr

Artikel 12.
Aanvullende of afwijkende voorwaarden
Wij hopen u met deze voorwaarden voldoende duidelijkheid en informatie te hebben gegeven. Mochten er in de toekomst wijzigingen optreden in deze voorwaarden, dan zullen wij dit tijdig aankondigen op onze website. Uiteraard zullen dergelijke wijzigingen nooit ten nadele zijn van onze klanten.